購物車

X

配送及收費



薄墊/ 床褥/ 薄墊+床褥

運費

Comma Sleep 床褥由可靠的運輸公司免費送貨到香港及澳門,但以下香港境內地區會有以下額外收費:

  • 離島*:市區內碼頭放交收。
  • 馬灣 / 愉景灣:購物滿HK$3000 或以上免運費;HK$3000以下收取 HK$300/ 每單(以同一送貨地址為準)。
  • 梅窩:購物滿HK$3000 或以上免運費(只限車到地下交收,送貨上樓另議);HK$3000以下收取 HK$300/ 每單(以同一送貨地址為準)。
  • 澳門:如只購買薄墊,需收取 HK$300 運費。


離島、其它偏遠地區及沒有電梯直達,需另發電郵 support@commasleep.com 或致電 (+852 8170 3347) 向我們客顧服務部查詢。


退貨

請發電郵到:support@commasleep.com

 

床品/ 枕頭/ 其他

運費

客人可以選擇公司或住宅作為送貨地址,但不接受郵政信箱

"當客戶的訂單已寄出,便不能更改已提供之郵寄地址。如客戶提供之地址是不正確或不完整而導致訂單寄失,我們將不會負上任何責任 "

 

只接受香港境內的送貨地址:

  • 每單消費金額為港幣800元或以上,可免運費。
  • 每單消費金額未滿港幣800元,每訂單會額外收取港幣100元作為運費。
  • 送貨時間為3至5個工作日*。

若送貨的地址為偏遠地區,所需要的送貨時間會較長,我們會個別跟客人聯絡以作出適當的安排。如遇8號風球或黑色暴雨警告,送貨的時間或會有所影響,敬請留意

如您的訂單未有如期送達指定之送貨地址:

  1. 請查看是否已收到由Comma Sleep 發出有關發貨的確認電郵。
  2. 請透過發貨的確認電郵,按「追蹤貨品之鏈結」以便查看最新的派送情況。
  3. 請查是否有收到由第三方快遞公司發送的電話訊息、電郵及嘗試發貨的通知卡。請自行聯絡第三方快遞公司,您的貨品正在等待你自行領取或可安排再次派貨。您或許需要承擔額外之運費。
  4. 請查是否有家人已幫你收取貨品。
  5. 如您仍然無法確認貨品派送狀況,請聯絡我們客戶服務部及提供訂單編號以便跟進,我們會盡力幫忙找到你的包裹。

如有任何查詢,請電郵至 support@commasleep.com 或致電 +852 8170 3347

如遇非可控制的情況下,送貨的時間或會延長,敬請留意。 

運送公司:Comma Sleep Co


中文