誠實保用

3年誠實保用 - 薄墊

保用適用範圍:

  • 薄墊 ( Topper )在沒有施加重量下,下陷 1 吋(25 mm)或以上。
  • 3年誠實保用只適用於Comma Sleep 薄墊
  • 保用範圍適用只適用於香港地區。
  • 保用期以薄墊的送貨/取貨日期起計算。
  • 保用範圍只承認由 www.commasleep.com 網站所出售之薄墊。
  • 唯原購買用家可享有3年保用,並不得轉讓。

保用範圍不包括:

  • 細小的瑕疵和輕微的外觀缺陷
  • 對產品的軟硬程度及舒適感等之個人感覺或偏好。
  • 來自薄墊頂層乳膠、棉芯、塑膠泡棉的氣味
  • 薄墊尺寸(長、闊)異差少於 +/- 2 cm。
  • 因不當搬動而造成邊框變形或彈簧彎折。
  • 在薄墊上面彈跳而造成變形
  • 產品及其組件曾遭人為因素損壞,例如:弄污、燃燒、染色、毀壞;以及使用或保養不當所導致的損毀、屈曲及折疊等,例如:不使用床單或薄墊保護套, 均不在保用範圍。
  • 環境因素引起的損壞: 如潮濕地區,高溫或放在暖器機附近
  • 針對產品非功能性的損耗,例如:起毛球, 物料氧化, 褪色, 軟硬度或身體的壓痕等。
  • 薄墊布套經洗滌、曝曬或高溫處理而導致收縮或變形等情況。
  • 薄墊因選用承托力欠佳之床架或支撑平台,如網底架、尺碼不符或表面不平坦的床架等而引致的損耗。
  • 相關之運輸、檢查、棄置費用。
  • 薄墊或組件由非 Comma Sleep & Co. 認可人員進行更改或修理,或未經 Comma Sleep & Co. 的事先許可。
  • 已遷離送貨地址的薄墊, 不在保用範圍。
  • 保用期內,更換薄墊的運輸費用需由顧客支付,我們將收取約$300運費,如沒有電梯直達將另外收取上樓費。
  • 如相同薄墊型號或物料缺貨,Comma Sleep & Co. 有權以相近的型號或物料取代,價格差異均由顧客承擔。
  • 已維修或更換的薄墊或布套將受原有的薄墊保用期所涵蓋,保用期將以原有薄墊的送貨/取貨日期起計算。
  • 任何維修或更換,均不會延長保養期的原有期限,亦不會另立新的保養期。
  • Comma Sleep & Co. 薄墊沒有醫療或健康聲明,任何過敏、不舒適、或其他情況,都不包含在我們的保證之中。      其他有關醫療或健康的問題和情況,請向有關執業醫生查詢。


10年誠實保用範圍 - 床褥 

保用適用範圍: 

  • 床褥 (Mattress)在沒有施加重量下,下陷 1 吋(25 mm)或以上。
  • 保用範圍適用只適用於香港地區。
  • 保用期以床褥的送貨/取貨日期起計算。
  • 保用範圍只承認由www.commasleep.com 網站所出售之床褥。
  • 唯原購買用家可享有10年保用,並不得轉讓。

保用範圍不包括:

  • 細小的瑕疵和輕微的外觀缺陷
  • 對產品的軟硬程度及舒適感等之個人感覺或偏好。
  • 來自床褥頂層乳膠、棉芯、塑膠泡棉的氣味
  • 床褥尺寸(長、闊)異差少於 +/- 2 cm。
  • 因不當搬動而造成邊框變形或彈簧彎折。
  • 在床褥上面彈跳而造成變形
  • 產品及其組件曾遭人為因素損壞,例如:弄污、燃燒、染色、毀壞;以及使用或保養不當所導致的損毀、屈曲及折疊等,例如:不使用床單或床褥保護套, 均不在保用範圍。
  • 環境因素引起的損壞: 如潮濕地區,高溫或放在暖器機附近
  • 針對產品非功能性的損耗,例如:起毛球, 物料氧化, 褪色, 軟硬度或身體的壓痕等。
  • 床褥布套經洗滌、曝曬或高溫處理而導致收縮或變形等情況。
  • 床褥因選用承托力欠佳之床架或支撑平台,如網底架、尺碼不符或表面不平坦的床架等而引致的損耗。
  • 相關之運輸、檢查、棄置費用。
  • 床褥或組件由非 Comma Sleep & Co. 認可人員進行更改或修理,或未經 Comma Sleep & Co. 的事先許可。
  • 已遷離送貨地址的床褥, 不在保用範圍。
  • 保用期內,更換床褥的運輸費用需由顧客支付,我們將收取約$300運費,如沒有電梯直達將另外收取上樓費。
  • 如相同床褥型號或物料缺貨,Comma Sleep & Co. 有權以相近的型號或物料取代,價格差異均由顧客承擔。
  • 已維修或更換的床褥或布套將受原有的床褥保用期所涵蓋,保用期將以原有床褥的送貨/取貨日期起計算。
  • 任何維修或更換,均不會延長保養期的原有期限,亦不會另立新的保養期。
  • Comma Sleep & Co. 床褥沒有醫療或健康聲明,任何過敏、不舒適、或其他情況,都不包含在我們的保證之中。

    其他有關醫療或健康的問題和情況,請向有關執業醫生查詢。



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